“优化已有产品的体验”，这是用户体验相关岗位职责中常见的描述。我们的产品常常是在快速的迭代过程中不断完善的，就像孩子生下来需要养育才能长大一样，优化已有功能/产品，和设计新功能/产品同样重要，不可偏废。

但是，相比实现新功能，已有功能的优化总是显得没有那么紧迫而且很零散，导致了迭代优化的计划总是被归入“重要不紧急”甚至是“不重要不紧急”的象限，变成了东一棒子西一榔锤的买卖。我们可以通过可用性测试来发现问题，但是测试往往受到时间、用户邀约、场地和设备等条件的限制，可能无法进行。更多时候，设计师需要根据一定的原则（例如可用性准则）进行走查，以快速地发现并解决问题。

这篇小文章关心的问题是：如果想对非娱乐导向产品已有的交互设计进行优化，我们

• 需要从哪些方面考虑
• 遵从什么样的原则
• 如何开始检查现有的设计
• 如何确定优化的优先级

而不涉及：

• 新功能/产品的交互设计过程
• 娱乐导向产品的设计优化
• 产品概念、功能层次的优化
• 适合每一类型产品的tips
• 具体的优化方法
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只有持续明确、专注、优化产品的核心功能，敢于摒弃多余功能，保留对用户真正有用的功能，才能最终开发出杰出的互联网产品。

当我还小的时候，出了什么毛病都爱用风油精。无论是虫叮蚊咬，晕车晕船还是感冒发烧，风油精都能派上用场。因此当我颇为自豪的向我的小伙伴炫耀道“风油精什么都能治”的时候，他的一句“风油精什么都能治，什么都治不好”着实给我泼了一头冷水。

随着我逐渐长大，我遇到了更多“万能”的产品：能刮胡子能双卡双待能遥控电视的手机、能祛痘美白淡斑保湿去黑头的面膜、能交友能婚恋能看视频能做3D特效的网站等等。而各种“闪亮”的多功能产品，带着更高昂的价格，更厚的使用说明书，已经充斥了我们的生活。

我无意斥责那些多功能产品。事实上，很多多功能产品非常成功而且确实给用户带来的便利。但也有很多的所谓“多功能”产品，让用户觉得迷茫，手足无措，甚至是沮丧和愤怒。问题的关键在于，成功的产品，无论有多少功能，总是会持续专注和优化产品的核心功能。

1. 明确产品的核心功能，解决用户的实际问题。

每个产品都应当有一个核心功能，解决用户的实际问题。就像Facebook解决了人与人交往的问题，Twitter解决了信息实时传递的问题，Google解决信息检索的问题，Youtube解决了影像分享的问题。

事实上，很多互联网产品在刚开始的时候，功能都会即单一而明确。但是随着版本的迭代，各种各样新功能的增加，原先的核心功能就会不再明确甚至是被淡忘。而这些互联网产品的定义，就从“这是一个做xxx的网站”变成了“这是一个可以xxx/xxx/xxx/…的网站”。

对于一个互联网产品，它的核心功能是什么？它是做什么的？解决了用户怎样的问题？当这些问题不能用一句简单的话来回答的时候，或许就是这个产品该反思的时候了。

2.专注于核心功能，持续优化

好的互联网产品不仅明确自己的核心功能，而且确保自己的核心功能看起来和用起来够核心。

facebook将用来分享的文字输入框、来自于朋友的动态和信息，放在了首页醒目的位置上，尽最大可能的淡化甚至是摒除非核心的功能，并且对如何让用户更快速、便捷的分享和联系好友做持续的优化，不断从功能、交互、界面上强化自己的核心功能。

如 上图所示，在facebook上，几乎整个首页上的功能都是围绕着与好友分享信息、获得好友的信息展开的。仅仅是在左侧导航的最下方留了APPS的入口， 除此之外没有任何和其核心功能不相关的内容。（PS:笔者本来想在图片上圈一下facebook核心功能所占的区域，结果发现整个首页都是关于核心功能 的, 因此最终没圈…）

如上图所示，Twitter的界面亦是如此。整个首页都围绕着即时信息的分享和获得。为了突出核心功能，twitter把分享信息功能和来自他人的信息一起放到了首页最醒目的左侧，而将一些辅助信息放在右侧。

3.功能的加减法

大多数的互联网产品除了核心功能之外，总是会有一些别的功能。通过头脑风暴，或是项目小组讨论而产生新的功能，我们称之为功能的加法。做加法对于任何产品任何人来说，想必都不是一件难事。通过各种方法，我们可以得到成百上千的功能列表。从众多的功能中，摒除那些用户不需要的，或是很少需要的，保留那些对用户真正有意义的功能，我们称之为功能的减法。

在 互联网的产品上添加新的功能是如此容易，并且听起来又如此美好，因此人们总是乐于在自己的产品上不断的加入那些用户“可能”使用的新功能。然而随着互联网 产品的新功能越加越多，随之而来是开发、维护成本的增加，产品打开的速度越来越慢，性能越来越差，老用户对产品感到陌生，新用户对众多的功能感到无所适从 甚至于沮丧。因此当互联网产品添加新功能的时候，很多时候并不能获得用户量的增加和用户满意度的提升，甚至于有些时候用户满意度会不升反降。

大多数的互联网产品总是在不停的做加法，也因此总是进入产品迭代的的怪圈之中。在这种大环境下，注重功能的减法就显得尤为重要。

写在最后

只有持续明确、专注、优化产品的核心功能，敢于摒弃多余功能，保留对用户真正有用的功能，才能最终开发出杰出的互联网产品。

阿不今天分享了google产品设计的10个原则。感觉很不错，把他做到桌面里时刻提醒。

1. 有用（Useful）：以用户为焦点，关注他们的生活、工作和梦想。
2. 快速（Fast）：争取节省每一个毫秒。
3. 简单（Simple）：简洁就是力量。
4. 魅力（Engaging）：能够唤起新手的好奇心，能够吸引资深用户。
5. 革新（Innovative）：勇于创新。
6. 通用（Universal）：全世界适用的设计。
7. 盈利（Profitable）：为现行的和将来的商业模式做好安排。
8. 优美（Beautiful）：外观具有视觉愉悦性，但是不会令用户分心。
9. 可信（Trustworthy）：值得用户信赖。
10. 人性（Personable）：加入人性化因素。

让我们看看，Google如何在它自己的主页上，实践这些原则。首先，它的载入速度很快；其次，这个页面对访问Google的用户很有用；再次，它的设计非常简单，几乎没有分散用户注意力的元素，因此不会令人有压迫感；然后，你几乎本能地就会使用它，不需要查阅复杂的说明手册，除非你想使用一些高级功能；至于这个页面是否具有创新性，可能有不同看法，但是确实有许多其他网站照搬了这种设计； 因为用户可以按照直觉使用它，因此不存在文化壁垒；盈利通过网络广告实现，但是在首页上没有放置广告，因为这样可能会疏远用户；这个页面很宽敞，很优雅，还带着一点幽默感（“手气不错”按钮），随着不同节日而变化的Logo带来了人性化因素；至于可信性，由于所有一切都很直接了当，因此增强了用户的信心，使他们感到这里没有暗藏的机关，Google会为你提供最好的结果。

Matry Cagan 提出的十条原则（可详见其书《启示录》）
http://www.svpg.com/great-products-by-design/

1、技术是很重要的，但用户体验更为重要，通常也更难做好。

2、工程师通常都不是好的用户体验设计师，他们喜欢考虑一个事情如何实施，但用户会考虑用起来怎么样。

3、用户体验设计包括交互设计和视觉设计两部分。

4、产品的功能性和用户体验总是纠结在一起的。

5、为了创造良好的用户体验，产品方案必须为目标用户量身打造。

6、在文档交付开发人员之前，我们要反复检验产品的可用性、合意性和可行性。

7、一个高度真实准确的原型体系是快捷测试产品可用性的保障。

8、“高保真”的原型体系是和整个产品团队布道用户体验的最有力的工具。

9、产品经理的工作就是用尽可能少的产品功能，满足用户的需求和对体验的渴望。

10、成功的产品就是为满足某需求不能继续被拆分的最小的功能的集合。

其实

原则，只是一种可能约束人创意的准则，但有时一个优秀的产品设计需要这样一个条框，或是让后人可以借鉴的东西：

以技术为背景，以用户为前提，以市场为导向，以产品原型为基础，以盈利为最终目的。