Archive for 2012年七月

海底捞为什么要上市?

真正的原因可能只有当事人才能说清楚,我们只能猜测。

《海底捞你学不会》的作者、北大教授黄铁鹰被认为是最了解创始人张勇的外人之一,他和张勇的一段对话给我的印象非常深,相信很多民营企业家都有类似的忧虑:

有一次我同张勇讨论上市问题,我问他:“海底捞既然不缺钱,为什么还要上市?”

张勇说:“上市可以促进公司正规化。”

“这一定是想帮你上市的财务顾问说的吧?”我反问他,“公司真要正规化,不一定非要上市。我知道餐饮生意现金收入多,因此餐饮行业瞒税很普遍。可是如果你不想瞒税,不需要用上市来逼自己呀。这等于一个人为了不犯罪,非要住进监狱里一样。”

张勇说了实话,他总有一种无形的恐惧。
……

其实,当海底捞开始走向全国时,张勇的焦虑感就越来越强烈。

他心底更深的焦虑来自非商业因素,“我们海底捞是一个平民公司,没有任何根基,没有任何背景;现在做这么大,而且会越来越大。生意越大,麻烦越多;如果我们是上市公司,碰到惹不起的人和麻烦,可能就多一层保护,至少上市公司的地位和社会股东也会帮帮我们

 

从外因上说,证监会主席郭树清今年2月公开表态支持餐饮行业上市融资可能也是推动力。错过了“时间窗口”,等领导改了主意,以后想上市也不一定能上了。

 

http://www.zhihu.com/question/20389737

电子商务网站常用的指标

目标转化率=商品页面ip/ip

注册转化率=注册数/ip

订单转化率=提交订单数/ip

询价转化率=提交询价数/ip

交易转化率=提交订单数+提交询价数/ip

交易成功率=完成交易数/提交订单数+提交询价数

转化率(ip到交易结束)=交易转化率×交易成功率=C1×C2

每访客销售额(SPV)=总销售额/IP

单笔订单成本(CPO)=总开支/总订单数

单流量成本(CPV)=推广费用/IP

单笔产出(CON)=平均订单数×平均订单收益-每笔订单投入

投资回报率(ROI)=单笔产出/每笔订单投入=CON/CPO

Web2.0模式下的用户激励机制研究

一、用户角色的双重性——用户即外部员工
Web2.0 成为了近几年网络发展的一大趋势,也成为了学界研究的热点。与Web1.0模式相比,Web2.0的一个重要特点在于强调用户自主性,尤其是用户的原创性,如典型的Web2.0模式——博客、播客和维客。

在这个过程中,可以看到Web2.0模式的网站(频道)与Web1.0相比,在生产作业流程上发生了很大的变化。内容采购、生产与编辑环节、营销环节全部或部分外移到用户端,网站(频道)则把竞争重点放在了网站架构、模块设计上。这实际上也是实现了传统意义上的业务外包,即把价值链中不能给企业带来较高利润,或者企业内部生产成本较高的环节让其他组织或个人承担。

结合现实操作,可以判断,用户在Web2.0网站(频道)运营中无形中扮演了很重要的角色——内容生产和营销,他们代替或者部分代替了原来由内部员工负责的内容生产以及营销工作,成为了存在于组织之外的外部员工。

第一,用户成为了内容生产人员。一是内容的采集提供。用户将自己的所见所闻所思以文字、图片和视频的形式上传到博客和播客上,把对某本书的看法,评价放到豆瓣网上,把对某个饭馆的菜品的评论放到大众点评网上,把对于某个词语的理解放到维基百科里……用户自发承担起内容采编的工作。二是内容的编排。什么内容要放在首页,在digg网站上,用户通过“dig”这样一个简单的动作,集合群体的智慧实现内容的编排。对于维基百科来说,整理其他用户新增或修改的词条,是5000名志愿工作者每天都在做的事情,他们每天花在维基百科内容维护上的时间由数个小时,但是却乐此不疲。

第二,用户成为了营销人员。Web2.0网站的推广,用一个独特的方式就是“口碑营销”。利用用户的人际关系迅速拓展自己的领地。用户通过电子邮件、即时通讯、人际传播等渠道邀请好友加入自己所在网络,客观上也帮助网站提高了知名度。以博客为例,依托既有的人际关系,用户的口碑营销往往比一般通过大众传播进行推广效果更好。以博客为例,如下图所示,博客读者有36%是通过网上或网下的人际关系网来获知博客的(包括朋友推荐、博客主推荐、已知博客的链接以及即时通讯工具的留言或个人信息)。而博客主更换博客平台的原因排在第一位的也是朋友推荐。用户的口碑营销作用可见一斑。

readmore