链接是组成互联网世界最基本的元素,网站链接打开方式有本页面打开(traget=_self)和新窗口打开(treaget=_blank)两种,这两种方式看似不起眼,但却是和用户交互的最基础的一种方式。很多互联网项目在原型的设计阶段没有考虑到页面的打开方式,会造成以后用户使用上的麻烦。

就页面的打开方式而言,本页面打开即在原有页面窗口的基础上显示新的页面,原来的页面丢失,用户可以点击浏览器的后退按钮回到原来页面。新窗口打开的方式,即打开新的浏览器窗口(或标签),显示新页面的内容,原有页面的窗口保留。用户回到原有页面只需关闭新窗口即可。需要注意的是,使用本页面的方式打开的页面中需要有明确的位置标注和返回路径,让用户可以顺利返回原来的页面。

两种方式各有优劣,在选择上需要明确网站的目的、转化目标,也用户的任务。本页面打开的链接会让用户流失原来页面,很有可能让用户中断任务,影响网站的转化,而新窗口打开的链接时间长了会造成大量的窗口,给用户带来不变。淘宝和卓越是两个极端,他们凭借业内老牌资深的优势和长期培养的用户习惯,基本无需在这方面考虑,在这里不做研究讨论。

参考国内排名考前的几个b2b和b2c可以大致看出这些网站在链接的方式上是如何考虑的。(0=本页面打开,1=新窗口打开,*=lightbox)

  1. 首页的频道链接,基本上都是在本页面切换,因为这个时候没有明确的用户诉求,用户的任务操作也没有开始,所以这里推荐使用本页面打开的方式。
  1. 首页的分类链接,京东和凡客采用本页面打开的方式,其他网站均为新页面打开。

两种方式那种好呢?首先分析一下首页的布局组成,有类似网站原型经验的人都知道,网站的访客分两种:有明确购买意向的和无明意向的。频道,分类等文字链接是为有明确目的的一部分用户准备的,他们会直接点击这种链接或进行搜索。而没有明确目的的用户为了吸引其注意力,网站准备了大块banner,商品图片推荐等模块。所以首页分类链接搜索推荐使用本窗口打开;而首页的商品新闻链接新窗口打开,因为此时用户没有明确的目的,很有可能会回到首页继续选择其他内容,所以不能丢失原页面。所以,在这一方面,京东和凡客做的是很到位的。

  1. 列表方面,用户的任务是选择商品,这里不必多说,所有网站几乎毫无意外的选择新窗口打开的方式。
  2. 商品的详情页,用户已经选择的商品,离转化(下单)只差一步,所以这个页面的链接一定不能让用户丢失原页面,否则前面的所有努力前功尽弃。图片基本都是新窗口打开(标注*的为页面中的lightbox)。

总结:频道切换,首页的分类和搜索推荐使用本页面打开;涉及用户选择对比的和目的不明确时发生的链接行为推荐使用新窗口打开,在用户完成转化的转化路径上的一切分支链接,推荐用新窗口打开,如果必须使用本页面打开的方式,务必有明确的返回链接加以引导。