Archive for 2011年十月

做产品经理的一些总结和反省-转

如果你是做过之前说的那几种职业,这不是一件坏事,相反,这是你的优势,只要适当在产品策划过程中发挥,也是不错的一件事情。就从以下几点来谈这个转变的过程吧!

如果你想成为一个优秀的产品经理,至少要有一个平和的心态,如果说做设计、做开发,是有一定的被动执行的因素在里面的话,那么产品经理是对整个产品的全局把握和进度推荐的主动性是需要很积极的态度,如果还是以之前职业做事的心态和专注点不改变的话,很难彻底适应这种变化。我特别赞同裴肖龙前辈的话,要有“大我”和“小我”的一种心态来对待产品经理这个角色。同时,如果你怀疑自己是新手,各方面经验不足,有自卑、不自信的心理因素在里面,而且短期内又不愿意改变的话,那么还是别做产品经理这个职业了。如果你没有自信,不强势、很难做出正确和果断的决定,这时旁边很多人都影响到你的产品核心目标和价值,到最后是帮别人、帮老板、帮公司做产品了,更不可能是给用户做产品。所以心态不转变,很难在工作本质上有突破。

首先要明白自己在公司中产品经理的现状和处境,自己要提升的点、线、面、不要一味埋怨需求没做好、流程不规范、技术干扰需求,测试老测BUG,因为这些问题出现的源头还是自己没有做好,比如,三个人撰写一个同样的需求,都有可能是不同的文字表述方式和方法。同样的需求三个人写会有三个版本。所以说,第一要学会撰写需求说明文档、业务流程图、线框图、把功能从面得解说清晰到每一个点,从而彻底把业务逻辑关系理清楚,最重要的是规范需求文档撰写方式方法和格式,最好抱着开发人员和测试人员都能看懂的情况下来写。而这个你只能通过实践和分析才能找到最适合当前产品的需求文档规范的方法。不要过于相信网络上一些文档规范,就死掐着一定要按照别人的方式来做,这样是很不明智的,跟更不会有实质性的改变。

先考虑到产品的整体战略布局和方向,至少你心中要有这样一个坚定的信念,做好全局功能规划、业务流程逻辑顺序、功能优先级别,其次才会到交互和用户体验或者设计这些表现层。一开始不用过于专注于用户体验和UI的视觉表现,特别是AXURE的原型制作。做一个产品原型,哪怕你画的是粗糙的线框图,只要把每个功能和链接以及反映提醒机制做好,这比什么都重要。甚至有好一段时间我就陷入其中不能自拔。不要过度沉沦于某一个技术交互实现效果,有很多交互效果,一句话能搞明白的事情,花2个小时去用原型做,我实在是没看出这其中有哪些好处,还是那句话,只要团队能够明白你的想法就行,尽量在需求文档里把这些表述清楚就行,如果原型是为以后做可行性测试和用户体验方面的研究的话,就另当别论了。

交互设计师转过来最大的弊端就是看什么功能都看不惯,觉得这个用户体验不好,那个用户体验不好,最后啥都没做出来。但用户体验只是产品策划过程中的一个“点”,没走到这一部时,不要过于强调自己的想法。

前几天在PMcaff看到这样一幅图片,主要是说产品经理的能力模型,当然这张图片几乎把产品经理所要具备的技能和负责工作范围细化的很清楚了,但我还是认为这或多或少有点夸张,还是有一定的参考和学习价值的,因为一个产品从开始最后上线,不同的阶段需要产品经理展示不同的技能和决策能力,你的这些技能和阅历决定着这个产品本质上转变。

也就是说,心中至少要明白自己目前的优势和缺陷,如果快速让自己再产品业务能力提升方面得到提升是本质,更重要的要学会和前辈多交流,学会主动思考去解决问题和完善自己。

我大概的说下一个优秀的产品经理必须具备:

技能工具:Office办公软件、思维导图、Visio、Axure、PPT 。

能力模型:全局观、需求分析、需求文档撰写、产品策划、执行力和推动力。6 沟通协调组织能力:要舍得到处跑、协调技术、测试、UI、高层、组织评审、讨论、把握产品从开始到上线这个过程的控制,思想上有一个宏观的认识,执行把握时要具体到事物来。说1000件好的想法和流程控制没有做一件事来的痛快和实用。

敏锐观察力、用户行为分析、用户体验的衡量的维度和标准、视觉设计的基本知识是需要有的。

就目前而言,我所知道的无非就以上几点,也可以参考以上的能力模型图来完善自己。

至少有几个经常去的和产品学习讨论的网站吧,不然闭门造车的悲剧很有可能发生在自己身上快速解决问题、辨别功能优先级排序、执行力与推动力。

有问题是好事,当往往问题多了也不是好事,我们会接到运营部反馈的用户需求、测试提供的功能性BUG、技术开发要求的功能业务严格的逻辑性确认,这些都会让一个刚入行的产品经理很是头疼。整天被这些鸡毛蒜皮的事情托在里面可不是什么好事,这里有一个改变的心态在里面,如果还是继续为继续这些问题而花大量的人力资源去解决,时间长了心理肯定会有挫败感,要解决这些问题一定要抓住产生问题的源头,这个版本没办法控制了,那么下个版本应该提前做好准备,严控需求、最大化过滤掉与核心功能不相关的需求。

很重要的一点,那就是积极主动推进所有参与到产品的人员的进度和质量跟进,一个功能需求要三天做完,不一定要等到三天后去看结果,在这三天的过程中要不断去关注视线过程和潜在的功能逻辑规则。

产品经理就是把产品当中自己的产品来做,用心呵护、让它能够让更多的用户接受,那就是你的价值体现。

流程为什么会存在,指定一个新的流程和规范一定有它的目的,在没有搞清楚产生问题根源情况下盲目的去制定产品策划流程和相关规范还要求其他部门必须支持你,这个以前我干过,这个教训让我明白,所有的流程和规范都只是为了更好的服务产品的衍生过程,而不是限制,只是一种辅助手段,靠流程和制度撑起来的产品,很难体现团队合作默契的精神。当然必要的时候还是需要适当的使用。方法使用的当,用到刀刃上,会有事半功倍的效果了

不要奢望所有人都能理解你的想法,包括老板,为什么?让我来告诉你,不论一个产品公司战略规划和布局是怎么样,它依赖的一个核心价值还是在于用户的需求动机,所以当我们没办法说服领导或者其他部门人员去同意我们的方案时,最好早一点把用户研究和用户测试的机制加入到产品开发当中来。期间需要有很多方法来尽可能的获取到镇上的用户数据。

最后再强调一点:执行力,说太多都没用!去做,去实践,把有个关于这个产品所有的事情做好就对了!

 

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乔布斯教给我们10条经验

几年后,儿孙会问,生活在史蒂夫·乔布斯担任苹果CEO的时代是怎样的。他们会说:“乔布斯是最棒的商界CEO。他是怎样的人?你从他那里学到了什么?”你怎样回答?忽视当下事物的重要之处是人之天性。与我们同时代的伟人显得比较普通,因为他们也呼吸我们呼吸的空气。

    但是,别搞错。史蒂夫·乔布斯一旦离去,人们情感就会大爆发。对他的称颂和悼念将会无穷无尽。此外还会有一种共同的惋惜:当他在世的时候,我们没有更清醒,对他更关注。

    他的每次重要演讲,或者收入报告会或者 YouTube上播放的闲谈看起来都会智慧10倍,因为他不在了。

    所以,今天,让我们停下来,设法提醒自己史蒂夫·乔布斯教给我们的一些经验:

    1.最永久的发明创造都是艺术与科学的嫁接。史蒂夫经常指出,苹果和其他所有计算机公司的最大区别在于苹果一真设法嫁接艺术与科学。乔布斯指出,研究Mac的初始团队拥有人类学、艺术、历史和诗歌等学科的教育背景。这对苹果产品脱颖而出一直很重要。这是iPad与它之前或之后所有平板电脑的区别。这是一种产品的外观和触觉,是它的灵魂。但计算机科学家或工程师很难看出这种重要性,因此任何公司都必须有一个领袖认识到这种重要性。

    2.要创造未来,你不能靠销售讨论组。有一种管理理论认为,你必须倾听顾客的意见。史蒂夫·乔布斯是第—个说这是浪费时间的商人之一。今天的顾客并不总知道自己想要什么,尤其如果是他们从未见过、听过或接触过的东西。当苹果要推出平板电脑的消息已经很明确时,很多人持怀疑态度。当人们听到那个名字 (iPad),它成了微博上的笑料。但是,当人们拿着它使用它的时候,它成了“必不可少的东西”。他们不知道之前没有它是怎么过的。iPad成为有史以来发展最快的苹果产品。乔布斯(和苹果团队)信任自己胜过信任任何人。几百年来,毕加索和其他伟大的艺术家都是如此。乔布斯是第1个这么做的商界人士。

    3.绝不要害怕失败。乔布斯被自己挑选的继任者解雇。这是商界30年来最著名的尴尬事之一。但是,他没有从此成为一个默默无闻的风险资本家。他没有创办一家制片公司,整天出去应酬。他振作起来,回到自己热爱的工作。8年前,他被诊断为胰腺癌,并被告知只有几周生命。如同塞缪尔·约翰逊说的,没有什么比垂死更能让人集中精神。以下是乔布斯2005年在斯坦福大学的演讲片段:

    没有人愿意死。就算想上天堂的人也不希望通过死去那个地方。但是,死亡是我们共同的终点。没有人逃得过。而且,本该如此,因为死亡很可能是生命最好的发明。它是生命的变革促进者。它清理掉旧的,让位给新的。

 你的时间是有限的,所以不要浪费在过别人的生活上。不要受困于教条,也就是按照别人思考的结果生活。不要让他人的意见淹没你内心的声音。最重要的是,有勇气遵从你的内心和直觉。它们不知怎的知道你真正想成为什么。其他的都是次要的。

    4.你无法把还没有划出的点连起来,只能把已经划出的点连起来。这是乔布斯2005年斯坦福演讲中的另一句名言。这背后的想法是,无论我们如何试图规划生活,生活永远会有完全无法预料的东西。当下的痛苦和失败——被女朋友甩了,没得到麦肯锡的工作,在一家没有如你所愿取得成功的新兴公司上“浪费”4年——这一切或许都为你数年之后的辉煌成功播下种子。

    5.倾听心底的声音,它告诉你是否在正确的道路上。大多数人听不到心底的声音。我们只是认定我们打算在金融部门工作,或者当医生,因为父母告诉我们要这样做,或者因为我们想赚很多钱。当我们有意或无意做出这样的决定时,我们就扼杀了心底那个微弱的声音。从那以后,我们大多数人就打开了“自动驾驶”。我们随波逐流。你遇见过这样的人。他们都是好人。但他们不会改变世界。乔布斯有一颗不安分的心,总是匆匆忙忙,怀着计划。他想做计算机。一些人心底有个声音,让他们为民主而战。一些人心底的声音让他们成为小汤匙专家。当乔布斯最初看见图形用户界面 (GUI)的例子,他知道这是计算的未来,他必须把它造出来。这后来成为麦金托什。无论心底的声音告诉你什么,倾听它都是明智的。

    6.对自己和他人期待很高。我们听说过史蒂夫· 乔布斯大喊大叫、训斥雇员的事情。我们听说,他是控制狂,是完美主义者。关键在于,他倾听自己的激情和心底的声音。他在乎。他希望自己做到最好,也希望所有为他工作的人都做到最好。如果他们不在乎,他就不想用他们。但是,他却不断地把人才吸引到身边。为什么?因为人才也在乎。有一种说法:如果你是二流人才,你就会雇用三流人才,因为你不希望他们看起来比你聪明。如果你是一流人才,你就会雇用超一流人才,因为你希望得到最佳的结果。

    7.别关注正确,关注成功。乔布斯在被苹果解雇后接受一次采访时这样说。如果你必须得偷别人的好主意才能使自己的主意变得更好,那就偷吧。你不能执著于自己对某种产品的设想而忘掉当下的现实。苹果3出台后,如果乔布斯继续傲Lisa,苹果日后绝对开发不出Mac。

    8.在身边聚拢一批最有才华的人。有一种误解:苹果就是史蒂夫·乔布斯。公司里的其他人都是姓名不详的属下,努力讨好这位无所不知无所不闻的乔布斯。事实上,乔布斯在身边聚拢了一批人才:菲尔·席勒,约尼·艾夫,彼得·奥本海默,蒂姆·库克,还有前零售负责人罗恩·约翰逊。他们才华过人,但没有得到该得的赞誉。自从乔布斯卸任CEO后,苹果股价一旧如此强劲,这是整个团队力量的证明。乔布斯曾经雇用过糟糕的管理人才。约翰-斯卡利最后就解雇了乔布斯,而且按照乔布斯的说法,他差一点让公司灭亡。乔布斯从自己的错误中总结经验,意识到身边没有人才就什么也做不成,这一点值得称赞。

    9.求知若饥,虚心若愚。还是来自乔布斯令人难忘的斯坦福演讲:

    我年轻的时候,有一本令人惊叹的杂志叫作《全球概览》,是我们那一代人的圣经之一。它的创立者叫斯图尔特·布兰德,就住在离这儿不远的门洛帕克,他给这份杂志诗意的生命。那是在60年代末,个人电脑和桌面排版系统还没出现,所以一切都靠打字机、剪刀和宝丽来照相机。这有点像平装本的谷歌,在谷歌出现35年以前。它是理想主义的,里面有很多极棒的工具和伟大的想法。

    斯图尔特和他的团队发行了几期《全殊概览》。当这本杂志走完了自己的旅程,他们出版了最后一期。那是70年代中,我正处在你们这个年龄。最后一期的封底是清晨一条乡村小路的照片,如果你喜欢冒险,你可能会去那样的地方远足。下面是一行字:保持饥饿,保持愚蠢 (Stay Hungry. Stay Foolish.)。这是他们离开时的告别。求知若饥,虚心若愚。我一直希望自己是这样。今天,你们要离开校门开始新的生活,我希望你们也这样。

    10.如果有努力、决心和远见,凡事皆有可能。尽管史蒂夫·乔布斯是有史以来最伟大的CEO,是现代计算机之父,说到底,他只是一个凡人。他是丈夫、父亲、朋友,就像你我一样。我们可以像他那样特别——如果我们学到他的经验并把这些经验用于自己的生活。当乔布斯上世纪90年代回到苹果时,苹果距离破产只有几周之遥。但它现在是世界最大的公司。如果你继续遵守以上这些简单的教训,生活中一切皆有可能。

    愿你能改变世界。

http://www.cnbeta.com/articles/157046.htm