Archive for 2011年五月

推荐25个提高网站可用性和转化率的工具

网站建设的核心关键是“如何发现潜在客户并有效的转化为合作客户”,这里提到有效的转化也就是说找到的客户不一定会选用我们的产品或者服务,成为了我们的客户的转化才是有效的转化,那么在竞争如此激烈的网络时代,我们该怎么去挖掘潜在客户并提高我们网站的转化率呢?关键之一就是提高网站的可用性。

对于网站来说,可用性是指用户能否有效地找到所需的信息或完成他的任务,效率如何以及是否让人有愉快满意的感受。如果网站可用性较差,会浪费用户的时间,大大降低网站的回头访问率,这对网站的生存是一个至关重要的问题。因此,为网站开发人员提供可用性改善建议和改进工具是十分必要的。

usability testing 25 Tools to Improve Your Websites Usability

如何知道访客是否喜欢你的网站?借助可用性检测工具追踪用户行为可以回答这个问题。跟踪到的数据可以给你提供精确的信息,让你知道用户喜欢你网站的什么地方,哪些区域是最突出,哪些地方是用户最容易忽略的。不要小看这些收集到的数据,因为这些数据可以帮助你有效的提高网站的点击率和转化率。

改善您的网站不要挑时间,当你发现你的网站吸引不了多少访客的时候,就应该立即行动了。 这里收集了很多非常好的工具,通过不同的方法追踪用户的行为并提供给你改进网站可用性的建议。它们中有些可能不是免费的,但一个好的回报是值得去付出的。 为大家猎取所需的工具是一件开心又很有意义的事情!

Userfly

Userfly可以提供免费的网页访客动作记录服务。只需要在网页中添加一段简单的Javascript代码,就可以记录访客从打开该网页到关闭整个过程中的动作。Userfly能够记录的内容包括鼠标的移动、点击以及键盘输入等动作。对于网站拥有者来说,Userfly可以很方便的对用户行为进行检测和分析,通过A/B Testing等方法为网站UI/UE提供非常有价值的信息。

userfly 25 Tools to Improve Your Websites Usability

Attention Wizard

Attention Wizard是一个视觉工具,它可以帮助您提高转换率,轻松地识别目标网页存在的问题。 Attention Wizard用高级人工智能算法来模拟人类视线的轨迹和聚焦点。Attention Wizard能够立刻对你提交的网页样本进行处理并生成“眼球轨迹热力图”。这个“热力图”可以预测你网站的访问者在最初的几秒内是如何浏览的。 生成的结果中,有75%都是通过眼睛跟踪和鼠标跟踪来完成的。Attention Wizard有简易版、高级版和终极版三个版本。

attentionwizard 25 Tools to Improve Your Websites Usability
readmore

浅析用户体验评估标准的建立-百度MUX

正如其名称所示,用户体验是一种纯主观的心理感受,存在着许多不确定因素和个体差异,想要精确地评估用户体验是一件不容易的事情

 

之所以不容易,是因为:

1. 缺乏关于用户体验的标准

1) 关于用户体验的定义,目前始终飘浮在理论层面,缺乏明确的评估标准。
2) 不同产品对用户体验构成因素的侧重点也不同。

2.缺乏有效地评估方法

1) 实验存在不确定因素,用户存在个体差异。
2) 大样本量的评估测试成本较高。

因此,为了能够精确评估用户体验, 评估标准的创建应该注重实用性和可操作性,遵循以下几个原则:

1) 所有评估标准均可量化,能够提供详细的评估数据。
2) 评估标准是可以被实实在在测量和观察的,并且可再现。
3) 评估标准可以按照周期进行复查,验证特定期限内的改善情况。
4) 评估标准应当具备较好的结构效度。

目前对评估标准的研究可以划分为两大类:关注内容的评估标准和关注用户的评估标准。

关注内容的指标体系

如Nielsen提出的4个新的可用性参数,即导航、响应时间、可信度(Credibility)和内容。此外,Agarwal和Venkatesh提出针对网站可用性评价的微软可用性准则(Microsoft Usability Guidelines,MUG),其指标体系中包含5个维度:易用性、针对中等用户(Made for the Medium)、情感、内容和促动性(Promotion)。

受此影响,很多研究者提出了相似的观点,如Turner将可用性分为导航、网页设计、内容、可存取性、多媒体使用、互动性和一致性。部分学者还通过各种实证研究进一步分析了各项网站可用性指标的重要性。如Monideepa Tarafdar等人分析了现有网站可用性设计的指标对于网站的影响,发现网站设计方面的因素,如信息内容、导航系统的易用性、下载速度、网站可访问性等与可用性正相关,网站安全性和定制化程度则与可用性无关。

关注用户的指标体系

就研究思想而言,这部分研究者更多从用户行为分析的角度考察网站可用性评估指标体系的构建问题,一些学者从理论层面对这一问题进行了一些探讨。如Venkatesh等人将技术接受模型(Technology Acceptance Model,TAM)引入可用性研究领域,认为任务的重要性和系统的用户友好性决定了用户接受技术的程度。此外,易用性、用户友好性和客户满意度等指标也被证明对站点可用性具有决定作用。

需要指出的是,将可用性指标研究划分为所谓关注内容和关注用户的两种取向,并不代表前者就不关注用户,后者也不关注内容,而是就这两类研究思想的出发点不同而言的。从具体指标的构成上看,两类研究的区别实际上并不明显。在实际工作中,还是需要根据所评价的具体产品的特征,概括出评价的指标体系,并通过评估指标体系中所包含的各项具体指标来达到评估系统整体的目的。

 

NALA这两年发展的经验

原文:http://bbs.paidai.com/topic.php?id=48368&page=-1

摘要

 

(1)	皇帝制在小团队里,比民主制要好很多。但随着团队增长和公司治理难度加大,对领导者的胸怀和宽容度,要求很高。所谓,十人以内做兄弟,百人以内做皇帝,千人以内做模范员工,万人以内做孙子。

(2)	团队中德能不行的,要毫不犹豫的淘汰掉;在这方面,我同意赵迎光的过河拆桥说;

(3)	互相信任,是合作的基础。再牛逼的简历的一堆人组合在一起,如果不能同心同志,还比不过一群团结一致的草根。

(4)	在开始,夫妻店可以节约成本等,但当你想把事业做大的时候,一定要去掉个体户和夫妻店!现在我看到很多淘宝店铺的老板,特别是我接触得比较多的化妆品类目的掌柜,普遍都是夫妻店,还不舍得去掉这层关系。这是很错误的。

(5)小创业公司,很不好找人,必须不惜一切代价寻找身边任何可能的人。

 

优秀电子商务的DNA
见过很多优秀的电子商务公司,总结起来我觉得有几点重要的DNA,非常常见。我觉得可以用以审视你的公司:
(1)	快速: 成长速度2-10倍,拥抱变化,小步快跑,不断纠错,边想边做,快速调整,不断反省和总结。
(2)	开放:胆大,不斤斤计较,不怕犯错,开放分享和互助;
(3)	偏执和专注:不跟风,不模仿,专注不动摇;不走寻常路;
(4)	简单:商业模式简单,只传递一两个重要的需求点给用户等;
(5)	精益求精(6)	数据化,IT化:运营或管理,都数据化;
(7)	用户第一:不停改善服务和商品;
(8)	重视人才:挖人,招人都不遗余力!培训、薪酬都十分重视!

 

在win7下安装SQL2005提示com+警告

今天配置站群环境需要本地安装SQL2005(win7系统),提示无法在 COM+ 目录装安装和配置,百度很多方法无果,参考:

具体异常问题:

无法在COM+目录中安装和配置程序集 C:\Program Files\Microsoft SQL Server\90
\NotificationServices\9.0.242\Bin\Microsoft.SqlServer.notificationServices.dll。
错误: -2146233087
错误消息: Unknown error 0x80131501
错误说明: 事务管理器可用。(异常来自HRESULT:0x8004D01B)
………… 可选择:终止、重试、忽略

解决办法:

第一步:开始--运行--regedit

删除注册表中的键:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSDTC
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSDTC
HKEY_CLASSES_ROOT\CID

第二步:开始--运行--cmd

停止MSDTC服务:net stop msdtc
卸载MSDTC服务:msdtc -uninstall
重新安装MSDTC服务:msdtc -install

 

上面的方法尝试后没有效果。

最终看到了一个对我有价值的信息。

按照XP德方法添加COM+服务,但是在开启com+服务提示“依赖的服务或组无法启动”     仔细检查了下com+服务的依存关系····

COM+ 目录要求和COM+ System Application这个服务有关

直接启动COM+ System Application,此服务依赖于System Event Notification Servic。。

也就是说要启动com+服务要先启动System Event Notification Servic,

然后启动COM+ System Application

再看下com+是不是可以打开了

但是描述的不够详细。
1 进入服务(开始,运行,services.msc),找到 System Event Notification Servic,开启
2 找到 Distributed Transaction Coordinator,开启,
3 在SQL安装界面选择 重试,即可。

总结,网上很多的方法都是让开启Distributed Transaction Coordinator服务,可是由于win7系统如果出现这个COM+警告,肯定是没有这个服务的,也许曾经用过系统优化软件,所以要开启Distributed Transaction Coordinator服务必须先找到System Event Notification Servic并开启,否则是找不到DTC的。